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常州生態(tài)環(huán)境“店小二”用“四個(gè)煩不怕”服務(wù)好800余家企業(yè)
發(fā)布日期：2024-08-08  瀏覽次數(shù)：  字號：〖默認(rèn) 大 超大〗
　　6月中旬以來，常州市生態(tài)環(huán)境“店小二”以“四個(gè)煩不怕”服務(wù)開展集中指導(dǎo)，引導(dǎo)全市800多家核技術(shù)利用單位修正、完善了2萬多條信息，有效幫助他們排除輻射安全隱患，進(jìn)一步提升輻射安全管理水平。
　　近年來，常州市核與輻射科技的應(yīng)用有了長足的發(fā)展。截至今年6月底，全市核技術(shù)應(yīng)用單位811家，是2016年的約2.5倍，全市通過考核合格的輻射工作人員已增加到5200多名，在國家系統(tǒng)填報(bào)的信息猛增到20余萬條。在國家核技術(shù)利用監(jiān)管系統(tǒng)更新升級后，為防止各單位在填報(bào)信息時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)漏現(xiàn)象，市生態(tài)環(huán)境局專門開展了此次集中指導(dǎo)服務(wù)。
　　“主動服務(wù)煩不怕”。為讓相關(guān)單位盡快了解需要“做什么”以及“怎么做”，“店小二”們以“信”“函”等形式，提醒企業(yè)履行環(huán)保法律義務(wù)，公布咨詢電話和對企業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)舉措；同時(shí)，精心編寫在國家系統(tǒng)填報(bào)、維護(hù)信息操作指南，并隨著國家系統(tǒng)的升級而及時(shí)更新。
　　“貼近指導(dǎo)煩不怕”。本次集中指導(dǎo)服務(wù)建立了專門的微信工作群，13名“店小二”在群里為每家單位提供“一對一”甚至“N對一”的手把手指導(dǎo)，線上、線下反復(fù)交流?！暗晷《眰兠刻熘笇?dǎo)服務(wù)的“私聊”記錄動輒上百條，電話也增加了幾十個(gè)。
　　“跟蹤到底煩不怕”?！暗晷《眰儓?jiān)持線上、線下動態(tài)監(jiān)管持續(xù)服務(wù)，一旦排查出相關(guān)隱患和問題，就會不厭其煩跟蹤到底，直至隱患排除或問題解決。
　　“授人以漁煩不怕”。盡管很多信息由“店小二”來直接修改要省時(shí)省力得多，但“店小二”們還是不厭其煩“授人以漁”，經(jīng)常采用“現(xiàn)場指導(dǎo)+線上培訓(xùn)”的方式，督促指導(dǎo)相關(guān)單位重建內(nèi)部安全防護(hù)體系，及時(shí)消除輻射安全隱患。
　　據(jù)了解，目前常州市核技術(shù)應(yīng)用單位涉及鋰電池、光伏、綜合醫(yī)院、質(zhì)檢技術(shù)服務(wù)、核子及核輻射測量儀器制造、核輻射加工等100多個(gè)行業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈完整度在全國同類城市中居首。全市輻射類建設(shè)項(xiàng)目普遍清潔安全，科技含量高，經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境效益好。

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