今年2月，常州機場創(chuàng)新推出出租車"短途運營模式"，對完成短途運輸（出閘機15-40分鐘內(nèi)返程）并返回候客區(qū)的巡游出租車，給予優(yōu)先排位接單待遇；符合條件的返場車輛可通過貴賓通道專用道直達(dá)上客點，有效縮短候客時間。

據(jù)統(tǒng)計，該模式實施以來成效顯著：一是服務(wù)質(zhì)量明顯提升，機場出租車拒載投訴同比下降87.7%；二是運營效率顯著提高，11%的機場出租車日均候客時間縮短約2小時，短途訂單日均增加1趟次；三是實現(xiàn)多方共贏，既保障了短途乘客權(quán)益，又提升了車輛周轉(zhuǎn)率，獲得司機和管理單位一致好評。該創(chuàng)新舉措為優(yōu)化機場交通服務(wù)提供了有益經(jīng)驗。

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